"La generación, explotación y difusión de conocimiento se considera, un factor fundamental para el crecimiento económico, el desarrollo y el bienestar de las naciones, por lo que una mejor medición de la innovación resulta crucial. Se han producido, a lo largo del tiempo, cambios en la naturaleza y en el panorama de la innovación, así como en las necesidades de indicadores para captar dichos cambios y servir de herramientas analíticas a los decisores políticos. Durante las décadas de los 80 y 90, se realizaron diversos trabajos para desarrollar modelos y marcos analíticos que permitieran estudiar la innovación. A raíz de la experiencia acumulada con las primeras encuestas realizadas y sus resultados, y habida cuenta de la necesidad de disponer de un conjunto coherente de conceptos y herramientas, se elaboró la primera edición del Manual de Oslo, en 1992, centrado en la innovación tecnológica de producto y proceso (TPP) en el sector industrial. Este Manual sirvió de referencia para diversas encuestas realizadas a gran escala, con el objeto de examinar la naturaleza y los impactos de la innovación en el sector empresarial, tales como la CIS (European Community Innovation Survey) que está preparando actualmente su cuarto lanzamiento. Los resultados de tales encuestas hicieron posible el perfeccionamiento del propio Manual, en cuanto a conceptos, definiciones y metodología. Estos cambios quedaron recogidos en la segunda edición del mismo, publicada en 1997, que ampliaba, además, la cobertura del sector servicios..."